In Deutschland sorgen aktuelle Software-Updates für Unmut unter vielen Smartphone-Nutzern. Nach der Einführung von HyperOS berichten zahlreiche Anwender über gravierende Probleme mit der Kamera-Funktion auf ihren Geräten, die monrose.de berichtet mit chip.de.
Die Fehler treten unmittelbar nach der Aktualisierung auf und beeinträchtigen die alltägliche Nutzung deutlich. Besonders betroffen sind Nutzer, die ihr Smartphone regelmäßig für Fotos und Videos einsetzen. Der Hersteller Xiaomi hat die Beschwerden inzwischen bestätigt.
Massive Probleme nach Android- und HyperOS-Aktualisierung
Die gemeldeten Störungen reichen von plötzlichen Abstürzen der Kamera-App bis hin zu deutlichen Farbverfälschungen bei Fotos. In einigen Fällen erscheinen Bilder mit starkem Grünstich, während andere Aufnahmen falsch ausgerichtet gespeichert werden. Auch sogenannte Dynamic Photos funktionieren auf bestimmten Modellen nicht mehr korrekt. Die Probleme traten erst nach dem Update auf das neue HyperOS auf, während frühere Versionen stabil liefen. Fachleute gehen daher eindeutig von Software-Fehlern aus.
Vor allem das Redmi K90 Pro Max, das Xiaomi Civi 5 Pro sowie das Xiaomi 17 stehen im Mittelpunkt der Nutzerbeschwerden. Beim Redmi K90 Pro Max kommt es im Pro-Modus regelmäßig zu Abstürzen, sobald bestimmte Kameraeinstellungen aktiviert werden. Nutzer berichten, dass Nachtaufnahmen oder Langzeitbelichtungen die App sofort beenden. Beim Xiaomi Civi 5 Pro wiederum werden Dynamic Photos nach dem Speichern falsch dargestellt, da die Bildausrichtung verloren geht. Beim Xiaomi 17 klagen Anwender über Fotos mit auffälligem Grünstich unter bestimmten Lichtverhältnissen.
Ursachen der Kamera-Fehler laut Xiaomi
Nach Angaben des Herstellers handelt es sich bei allen genannten Problemen um reine Software-Bugs innerhalb von HyperOS. Beim Civi 5 Pro liegt die Ursache offenbar in fehlerhaft gespeicherten Metadaten der Bilder. Beim Xiaomi 17 wird ein Problem mit dem automatischen Weißabgleich oder der Sensoransteuerung vermutet. Videos sind von dem Farbfehler nicht betroffen, was den Verdacht auf einen isolierten Software-Konflikt verstärkt. Hardwaredefekte schließt Xiaomi ausdrücklich aus.
Xiaomi hat angekündigt, die Fehler schrittweise mit kommenden Updates zu beseitigen. Für das Redmi K90 Pro Max und das Xiaomi 17 sind Korrekturen noch im Dezember 2025 vorgesehen. Nutzer des Xiaomi Civi 5 Pro müssen sich voraussichtlich bis Januar 2026 gedulden. Die aktuellen Schwierigkeiten gelten als typische Anfangsprobleme neuer Betriebssystemversionen, insbesondere in frühen Entwicklungsphasen. Mit HyperOS 3.1 soll die Kamera-Leistung wieder stabil und zuverlässig funktionieren.
Bis zur Veröffentlichung der offiziellen Fehlerbehebungen empfiehlt Xiaomi mehrere Übergangslösungen. Betroffene Nutzer können auf eine stabile HyperOS-Version zurückkehren oder problematische Modi vorübergehend meiden. Alternativ lassen sich Drittanbieter-Kamera-Apps nutzen oder manuelle Einstellungen wie der Weißabgleich anpassen. Wichtig ist, dass kein dauerhafter Schaden am Gerät entsteht. Die Probleme lassen sich laut Hersteller vollständig per Software-Update beheben.